La Gerencia de Atención Integrada de Hellín, dependiente del Sescam, ha implementado un nuevo 'Protocolo de Atención a pacientes con trastorno del espectro autista' para ofrecer una atención sanitaria adaptada y humanizada. Este protocolo busca mejorar la asistencia en situaciones de alta demanda, como en Urgencias, donde los pacientes con TEA son especialmente vulnerables a la ansiedad. Incluye apoyos visuales y medidas como el uso de un lenguaje claro y la designación de un interlocutor único. La iniciativa, parte del Plan de Humanización de Castilla-La Mancha, se desarrolló con la colaboración de profesionales y la Asociación Desarrollo de Hellín, considerando las necesidades de los propios pacientes.
La Gerencia de Atención Integrada de Hellín, que forma parte del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam), ha presentado un nuevo 'Protocolo de Atención a pacientes con trastorno del espectro autista'. Esta iniciativa, impulsada desde el Área de Humanización y la Unidad de Urgencias, busca proporcionar una atención sanitaria adaptada, segura, eficaz y humanizada para las personas diagnosticadas con Trastorno del Espectro Autista (TEA).
El TEA se caracteriza por ser una condición neurológica que presenta déficits persistentes en la comunicación e interacción social recíproca, además de patrones restrictivos y repetitivos en el comportamiento, intereses o actividades. Así lo ha comunicado la Junta en una nota de prensa.
El equipo detrás de esta iniciativa destaca que la heterogeneidad fenotípica del TEA puede complicar la atención sanitaria en contextos como el Servicio de Urgencias, donde existe un alto riesgo de desregulación conductual. En estos entornos, los pacientes son especialmente vulnerables a la ansiedad situacional.
Entre los profesionales involucrados en este proyecto se encuentran la jefa de Urgencias, María de la O Medina; el supervisor Antonio Martínez; Begoña Parra, responsable de Humanización de la GAI de Hellín; Jesús Sánchez, emprendedor; y Mónica Vargas, gerente del Área Integrada de Hellín. La idea fue concebida por Vargas durante su tiempo como jefa del servicio.
La Asociación Desarrollo de Hellín ha colaborado activamente en este esfuerzo, destacando el diseño realizado por Sergio Sánchez. Este joven paciente con TEA y profesional en diseño gráfico en Magnolia Web ha contribuido a crear materiales informativos más accesibles para el hospital.
Los apoyos visuales incluyen descripciones sobre las áreas del servicio y los procedimientos a seguir. La implementación de pictogramas e “historias sociales” permite anticipar situaciones y reducir así la ansiedad ante lo desconocido.
La accesibilidad cognitiva es uno de los pilares fundamentales del protocolo, que se alinea con el Plan de Humanización de Castilla-La Mancha y la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. Los profesionales han manifestado que esta iniciativa refleja el compromiso del Hospital de Hellín con la excelencia y equidad en la atención sanitaria.
Aparte de los elementos visuales, el protocolo contempla diversas medidas para ofrecer una atención clínica adaptada. Esto incluye identificar al paciente según criterios prioritarios y utilizar un lenguaje “simple, directo y literal”. También se prevé designar un interlocutor único para cada paciente y garantizar la presencia ininterrumpida del cuidador.
Para llevar a cabo este proyecto se han seguido varias fases. Inicialmente, se realizó un diagnóstico mediante grupos focales. Posteriormente, la Asociación Desarrollo participó en la formación y sensibilización del personal sanitario. Actualmente se está implementando el protocolo y se planea realizar una evaluación sobre su eficacia e impacto.
En conclusión, este trabajo participativo considera las opiniones y necesidades de los propios pacientes con TEA, buscando alcanzar una “atención individualizada”, tal como ha señalado el equipo responsable.