La Guardia Civil de Albacete ha presentado una nueva Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía (OMAC) para mejorar la atención y seguridad en áreas rurales. Esta iniciativa, conocida como 'cuarteles sobre ruedas', busca facilitar la presentación de denuncias y gestiones sin necesidad de desplazamientos, aumentando así la accesibilidad para la población. Las OMAC también pueden funcionar como Puestos de Mando Avanzado en situaciones de emergencia y eventos masivos. Con el uso de tecnología como SIGO Movilidad, los agentes pueden recoger denuncias y realizar trámites en tiempo real, mejorando la eficacia del servicio. Desde su implementación, la Guardia Civil ha tramitado más de 40.000 solicitudes de denuncia telemática, consolidándose como un referente en servicios policiales digitales.
La Guardia Civil de Albacete ha presentado una nueva Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía (OMAC), con el objetivo de fortalecer la atención y seguridad en las áreas rurales. El acto fue encabezado por el Subdelegado del Gobierno, Miguel Juan Espinosa Plaza, y el Teniente Coronel Marcos Gómez Romera, Jefe Accidental de la Comandancia.
Estas OMAC, conocidas como 'cuarteles sobre ruedas', fueron creadas hace cinco años para atender a los peregrinos del Camino de Santiago. Según la información proporcionada por la Subdelegación del Gobierno, estas unidades móviles facilitarán la presentación de denuncias y otros trámites sin que los ciudadanos tengan que desplazarse, lo que mejorará la accesibilidad y reducirá los tiempos de espera.
En una provincia como Albacete, donde predominan las zonas rurales, esta iniciativa representa un avance significativo en la atención directa a los ciudadanos. La presencia de estas oficinas móviles permitirá a la Guardia Civil acercar sus servicios a poblaciones despobladas y alejadas de los núcleos urbanos.
Las OMAC también son versátiles y pueden ser utilizadas como Puestos de Mando Avanzado en situaciones de emergencia, catástrofes o eventos con grandes concentraciones de personas. Esta flexibilidad es clave para garantizar una respuesta rápida ante cualquier eventualidad.
La implementación de estas oficinas se complementa con herramientas tecnológicas como SIGO Movilidad, que permite a los agentes recoger denuncias y acceder a información en tiempo real mediante tabletas y dispositivos móviles. Esto mejora notablemente la rapidez y eficacia del servicio prestado.
SIGO Movilidad otorga a las patrullas mayores capacidades para realizar trámites simples o consultas necesarias en el lugar, facilitando así la atención a colectivos que tienen dificultades para acudir a un cuartel convencional.
Además, se ha habilitado un sistema de denuncia telemática a través de la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED) de la Cibercomandancia. Este sistema permite presentar denuncias sin necesidad de acudir al cuartel en varios casos penales, incluyendo hurtos y estafas informáticas.
A partir de julio de 2025, la Guardia Civil se convertirá en el cuerpo policial estatal líder en ofrecer estos servicios telemáticos, habiendo gestionado ya más de 40.000 solicitudes hasta ahora. Las nuevas OMAC se suman a otras ya operativas en diversas provincias españolas, ampliando su cobertura al 57% del territorio nacional.