El alcalde de Albacete, Manuel Serrano, ha inaugurado el 'Ciberkiosko', un innovador cajero de atención ciudadana que permitirá a los vecinos realizar trámites municipales sin necesidad de desplazarse. Este proyecto, con una inversión de 16.000 euros, ofrece servicios como la obtención de volantes de empadronamiento y el pago de tributos municipales mediante documentos normalizados. El Ciberkiosko se ubica en el Centro Ágora y está diseñado para ser accesible a todos, incluyendo personas mayores y con discapacidad. Con esta iniciativa, el Ayuntamiento busca modernizar la administración y acercar los servicios públicos a los ciudadanos, facilitando así un acceso más ágil y eficiente.
El alcalde de Albacete, Manuel Serrano, ha inaugurado en el Centro Ágora el primer 'Cajero de atención ciudadana', conocido como 'Ciberkiosko'. Este innovador proyecto, que ha requerido una inversión de 16.000 euros, busca acercar los servicios municipales a los ciudadanos, permitiendo realizar diversos trámites sin necesidad de desplazarse a las oficinas del Ayuntamiento.
Con el nuevo Ciberkiosko, los vecinos podrán obtener volantes de empadronamiento, presentar instancias generales y pagar tributos municipales utilizando documentos normalizados C60. Durante la presentación, Serrano estuvo acompañado por representantes vecinales, la concejala de Barrios y Pedanías, Llanos Navarro, y el jefe de la sección de Administración Electrónica del Ayuntamiento, Luis David Simarro.
El alcalde destacó las ventajas del Ciberkiosko, un punto de atención interactivo que permite a los ciudadanos realizar trámites administrativos de manera autónoma. Esta nueva herramienta elimina la necesidad de acudir a bancos o utilizar dispositivos personales para completar gestiones.
Serrano subrayó que este servicio se implementa en un centro emblemático como el Ágora, un lugar donde se concentra la actividad social y cultural. “Los centros socioculturales son puntos vitales para nuestros vecinos y pueden ser utilizados para acceder a información municipal”, afirmó.
El alcalde también mencionó el compromiso del Ayuntamiento por avanzar en la digitalización de sus servicios. “Nuestro objetivo es tener una administración más ágil y accesible para todos los ciudadanos, sin necesidad de citas previas ni largas esperas”, aseguró. Este proyecto piloto podría extenderse a otros barrios y distritos si su funcionamiento resulta satisfactorio.
En cuanto a la accesibilidad universal, el Ciberkiosko cumple con las normativas vigentes e incluye características como pantallas táctiles ajustables en altura, sistemas de lectura con voz y opciones para personas con discapacidad visual. Esto garantiza que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de estos nuevos servicios digitales.
El personal del Centro Ágora recibirá capacitación por parte de la empresa responsable de la instalación para ayudar a los usuarios en el uso del nuevo recurso. Con esta iniciativa, el Ayuntamiento refuerza su compromiso con la modernización administrativa y mejora en la atención al ciudadano.
José Reina, secretario de la FAVA, expresó su agradecimiento al Ayuntamiento por atender una demanda histórica: “Es un paso importante hacia un acceso más fácil a todos los trámites y servicios municipales”, concluyó.