CCOO ha denunciado las ilegalidades y abusos sistemáticos de las empresas de contact center Alpa 57, Palfersol e Infoahorro en Albacete. El sindicato destaca el incumplimiento constante de la legislación laboral y el desprecio hacia los derechos de los trabajadores, quienes enfrentan amenazas, acoso y condiciones laborales precarias. CCOO planea tomar acciones legales para frenar estos abusos, que incluyen despidos injustificados y pagos en negro. La denuncia surge tras un intento de traslado masivo de empleados sin aviso previo. Se prevén nuevas denuncias ante la Inspección de Trabajo y demandas judiciales por vulneraciones a los derechos laborales.
El sindicato CCOO ha alzado la voz contra las prácticas laborales de tres empresas del sector de contact center: Alpa 57, Palfersol e Infoahorro. Según el sindicato, estas compañías comparten un patrón de incumplimiento constante de la legislación laboral y un desprecio hacia los derechos de sus trabajadores.
El secretario general de CCOO en Albacete, Paco Gómez, ha denunciado que los empleados sufren amenazas, tratos despectivos y presiones, además de ser objeto de pagos en negro y vigilancia excesiva a través de cámaras. Esta situación es respaldada por evidencias como audios y mensajes de WhatsApp, según se informa en una nota de prensa del sindicato.
CCOO ha manifestado su intención de utilizar todos los recursos legales disponibles para poner fin a lo que consideran abusos sistemáticos. La gota que colmó el vaso fue una reciente decisión empresarial que intentaba trasladar a 14 trabajadores de Villarrobledo a Albacete sin previo aviso, violando las normativas establecidas. Sin embargo, esta medida no se concretó gracias a la intervención del sindicato.
Paco Gómez ha anunciado nuevas denuncias ante la Inspección de Trabajo por cesión ilegal de trabajadores y acoso. Además, se presentarán demandas en el Juzgado de lo Social para reclamar salarios adeudados y horas extras no pagadas. CCOO también planea comunicar a clientes como Repsol y Energy la situación laboral en estas empresas.
Carmen Olivas, responsable de la Federación de Servicios en Albacete, ha subrayado que estas empresas son reincidentes en sus prácticas irregulares. Desde el inicio de la pandemia, han recibido numerosas denuncias relacionadas con despidos disciplinarios injustificados. Olivas sostiene que muchos despidos están encubiertos bajo la excusa del incumplimiento de objetivos poco claros.
Las plantillas están compuestas mayoritariamente por jóvenes y mujeres que enfrentan una presión extrema. Según Olivas, los empleados no solo sufren por el impago o pago irregular de horas extras, sino que también hay casos documentados de acoso sexual dentro del entorno laboral.
Santiago Zafrilla, responsable de Acción Sindical en Castilla-La Mancha, ha valorado positivamente la movilización colectiva tras el intento fallido de traslado por parte de la empresa. Zafrilla ha recordado que la legislación regula claramente los traslados laborales; sin embargo, estas empresas operan al margen de la ley aprovechándose de la vulnerabilidad laboral de sus empleados jóvenes.
Además, ha señalado que las prácticas abusivas incluyen no pagar a aquellos trabajadores que se encuentran enfermos como forma de castigo. Zafrilla concluyó afirmando que tanto el sindicato como la Administración estarán vigilantes y listos para denunciar cualquier irregularidad que se presente.