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Castilla-La Mancha moderniza la gestión de reclamaciones de consumidores con un nuevo sistema electrónico

Un nuevo enfoque digital para mejorar la atención y resolución de quejas de los consumidores en Castilla-La Mancha

12/04/2026@18:10:00

El Consejo Regional de Consumo de Castilla-La Mancha ha aprobado un proyecto de decreto que introduce un procedimiento electrónico para la regulación de las hojas de reclamaciones de los consumidores en la región. Esta medida busca simplificar el proceso y mejorar la protección de los derechos de los usuarios. Además, se ha informado sobre la tramitación del anteproyecto de ley que modifica el Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha. En 2025, se realizaron más de 48.000 inspecciones y se gestionaron miles de consultas y reclamaciones, destacando un aumento en las quejas relacionadas con el comercio electrónico. También se presentaron planes para el futuro, incluyendo una campaña informativa por el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras y un avance del Plan Estratégico de Consumo Responsable 2026-2030.

Las ventas minoristas en Castilla-La Mancha crecen un 2,2% en febrero

El crecimiento en las ventas minoristas refleja la recuperación económica de la región, destacando el aumento en diversos sectores del comercio

Las ventas del comercio minorista en Castilla-La Mancha crecieron un 2,2% en febrero de 2026, superando la media nacional del 2%. Este avance interanual, aunque menor que el mes anterior, marca 20 meses consecutivos de incrementos en la facturación. Las ventas de productos alimenticios aumentaron un 1,6%, mientras que el resto de productos subieron un 3%. A nivel nacional, las grandes cadenas y el comercio electrónico también mostraron crecimientos significativos. Sin embargo, el empleo en el sector desaceleró su crecimiento al 0,7%. En general, las ventas minoristas avanzaron en 15 comunidades autónomas durante febrero.

Amparo Torres pide reactivar la colaboración con la Unión de Consumidores de Albacete para mejorar servicios

Amparo Torres, portavoz del Grupo Municipal Socialista, ha solicitado a Manuel Serrano reactivar la colaboración con la Unión de Consumidores de Albacete (UCE), que ofrece servicios esenciales desde hace más de 40 años. Destacó su importancia en la Feria y ante el crecimiento del comercio electrónico.
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Las ventas minoristas en Castilla-La Mancha crecen un 3,3% en enero, por debajo de la media nacional

El crecimiento del comercio minorista en la región refleja una tendencia positiva, aunque se sitúa por debajo de la media nacional en enero

Las ventas del comercio minorista en Castilla-La Mancha crecieron un 3,3% en enero de 2026, aunque este aumento es inferior al 3,7% registrado a nivel nacional. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), la ocupación en el sector también subió un 1,8%, siendo la tercera comunidad con mayor incremento. A nivel nacional, las ventas de productos de alimentación aumentaron un 3,5%, mientras que el comercio electrónico y las grandes cadenas destacaron con crecimientos del 7,7% y 8,2%, respectivamente. Este crecimiento interanual marca el decimoctavo mes consecutivo de alzas en el comercio minorista.