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La publicidad en el comercio y la pequeña empresa. Los 10 errores más comunes

jueves 23 de octubre de 2014, 10:21h
Jesús Alarcón Soler
Jesús Alarcón Soler
LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES
Ya son 6 largos años los que han transcurrido desde que empezó la archinombrada “crisis”. Desde 2008 la economía entro en una caida libre y sin freno hasta nuestros días, que ha motivado que Comercios y pequeña Empresa, minimicen al máximo los gastos en todas las partidas posibles. Y una de las partidas que prácticamente se elimina es la de “Publicidad”
Aquí es donde se comete el primer, error ya que la Publicidad casi siempre ha sido contemplada por la Pyme como un gasto y no como una inversión. A partir de aquí son muchos los errores que se cometen, pero voy a destacar los diez errores más comunes:
ERROR 1.- SUPRIMIR O REDUCIR AL MAXIMO LA INVERSIÓN PUBLICITARIA
La mala publicidad es un gasto y los gastos hay que reducirlos o suprimirlos. La buena publicidad es una inversión. Con ella se consigue diferenciarse de la competencia, atraer nuevos clientes y aumentar ventas.  Suprimir la publicidad es como si un comercio “tapiara” su  escaparate.  El producto no se ve y el cliente no entra. Asi que este es un grave error.
ERROR 2.- NO PLANIFICAR NUESTRAS ACCIONES
Error muy común, ya que la inversión publicitaria en la Pyme se hace casi siempre a “salto de mata” en lugar de diseñar una Estrategia y desarrollarla de acuerdo a un plan bien definido. La inversión publicitaria tiene que tener un Cuando, Cuanto, Donde y Porqué.
ERROR 3.- QUERER  HACER DEMASIADO CON LA MÍNIMA INVERSIÓN
“No hay duros a cuatro pesetas” o lo barato es caro. Se elige por volumen en medios y/o soportes.  GRAVE ERROR. Un solo anuncio en el medio acertado y con el mensaje acertado, es mucho más efectivo que  10 anuncios pequeños y baratos en medios o soportes equivocados.
ERROR 4.- FALTA DE FRECUENCIA
En el mismo sentido que los errores anteriores, este es un error muy común. “Arrancada de caballo, parada de burro”. Se gasta todo en una o dos acciones, y luego no se hace nada más en largos periodos de tiempo. Por muy pequeño que sea nuestro presupuesto es aconsejable elaborar una planificación con acciones distribuidas a lo largo del año de forma periódica, para mantener nuestra marca en la memoria del consumidor.
ERROR 5.- NO TENER CLARO QUIEN ES O COMO ES NUESTRO CLIENTE TARGET
Este es uno de lo peores errores que se pueden cometer. Antes de realizar cualquier acción, o cualquier campaña o de crear el mensaje, tenemos que saber a quien nos dirigimos. De esta manera podremos SEGMENTAR. Cuanto más segmentemos nuestro Target, más rentabilizaremos nuestra inversión.
ERROR 6.-  NO SELECCIONAR LOS MEDIOS O CANALES DE COMUNICACIÓN IDONEOS
Este error se solapa con los anteriores.  Si conocemos perfectamente a nuestro Target, podremos seleccionar los medios o canales idóneos para llegar a ellos, rentabilizando así la inversión. 
ERROR 7 CREAR EL MENSAJE PARA NOSOTROS 
Este error es una continuidad del anterior y también muy común en la mala publicidad. Creamos el mensaje según nuestros gustos, o utilizando nuestro lenguaje. GRAVE ERROR. Tenemos que ponernos en el lugar del receptor del mensaje,  que es nuestro cliente potencial, conocer  sus necesidades y hablarle en un lenguaje que entienda perfectamente. No se trata de decir lo guapos que somos, se trata de comunicar los beneficios que el cliente puede conseguir con nuestro producto o servicio.
ERROR  8.- IMITAR (MAL)
Este es uno de los errores más cometidos en la publicidad. La falta de creatividad, lleva a la falta de originalidad y esto es lo que hace que la publicidad sea mala o cara. 
El anuncio de prensa, la cuña publicitaria, cualquier diseño de nuestra empresa es nuestro escaparate y este tiene que ser lo más creativo y original posible para diferenciarnos de la competencia. 
ERROR  9.- LA PUBLICIDAD VENDE POR SI SOLA
No la publicidad NO VENDE. La Publicidad ayuda a vender. La  buena publicidad te puede traer el cliente a tu puerta, pero si luego la atención o el producto no son de calidad la publicidad no sirve para nada. 
Por muy buena que sea la publicidad si no ofrecemos un buen producto y/o servicio no alcanzaremos nuestro objetivo. 
ERROR  10.-  SER JUAN PALOMPO, “YO ME LO GUISO, YO ME LO COMO”
Utilizaré otro refrán para ilustrar este error “Zapatero a tus Zapatos” 
Crear, planificar, desarrollar la estrategia de comunicación se realiza en un alto porcentaje de veces desde la propia Pyme o Comercio, unas veces creyendo equivocadamente  que así  se ahorra dinero, otras por comodidad, otras por pensar que conocemos mejor que nadie como hacerlo. En realidad este es el  error más grave.
El asesoramiento de Profesionales es fundamental para que la publicidad alcance los objetivos marcados. 
Por todo esto es fundamental, primero establecer y destinar todos los años una partida a publicidad o comunicación, y por pequeña que sea tratarla como una inversión,  en segundo lugar establecer objetivos claros que sean alcanzables y en tercer lugar  poner dicha partida en manos de los profesionales adecuados, para que asesoren, planifiquen y desarrollen la mejor Estrategia Publicitaria  de cara a conseguir los objetivos marcados y en definitiva a conseguir  retorno. Para eso están las Agencias de Publicidad. 
Jesús Alarcón
Gerente de PUBLIKE Agencia de Publicidad
@Jesuske365
 
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