El 112 de Castilla-La Mancha registra un récord de 27.334 llamadas en 2025

El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 de Castilla-La Mancha, que opera bajo la tutela de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, ha alcanzado un nuevo récord en el año 2025 al recibir un total de 27.334 llamadas. Esta cifra representa un incremento significativo de 3.355 comunicaciones en comparación con el año anterior, consolidando así un quinto año consecutivo de crecimiento para este servicio esencial.

Las llamadas recibidas son principalmente gestionadas para coordinar situaciones de urgencia que afectan a los usuarios, en su mayoría personas mayores de la comunidad autónoma. La Junta ha destacado esta información en una reciente nota de prensa.

Aumento notable en las comunicaciones

La cifra registrada durante 2025 marca un notable aumento respecto a las 23.979 llamadas del año 2024. Este crecimiento es especialmente evidente en diciembre, mes en el que se contabilizaron 2.790 llamadas, convirtiéndose en el periodo con mayor actividad del servicio. Julio también destacó como uno de los meses más activos, con 2.434 avisos, seguido muy de cerca por enero, que registró 2.431 llamadas.

Por otro lado, febrero fue el mes con menor volumen de llamadas, alcanzando solo 1.941 registros. Sin embargo, si se analizan los datos mensuales del año completo, todos los meses mostraron un aumento en comparación con el ejercicio anterior.

Crecimiento sostenido desde 2013

Es importante señalar que el número de llamadas al 112 desde el servicio de teleasistencia ha ido aumentando progresivamente en los últimos años; desde las 8.032 llamadas registradas en 2013 hasta las mencionadas 27.334 en 2025, manteniendo una tendencia positiva a excepción del año 2021.

El servicio de Teleasistencia Domiciliaria, bajo la supervisión de la Consejería de Bienestar Social, tiene como objetivo proporcionar apoyo a personas vulnerables, especialmente ancianos y aquellos con algún tipo de dependencia, permitiendo su permanencia en sus hogares mediante atención telefónica constante.

Mecanismos efectivos ante emergencias

Cada vez que un usuario del servicio enfrenta una urgencia o emergencia, la central se encarga de comunicar inmediatamente la situación a la Sala de Coordinación del 112. Desde allí se activan los protocolos necesarios para atender la emergencia utilizando recursos sanitarios, equipos de rescate o seguridad según sea necesario.

Este trabajo conjunto entre ambos servicios gubernamentales no solo mejora la respuesta ante situaciones críticas sino que también brinda una mayor sensación de seguridad a las personas vulnerables durante su vida diaria.

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