El Hospital General Universitario de Ciudad Real recibió el premio Best Spanish Hospitals Awards por su atención al parto, destacando su enfoque en la satisfacción del paciente y la calidad del servicio. La colaboración entre profesionales asegura un cuidado integral para madre e hijo, promoviendo prácticas humanizadas y el bienestar neonatal.
El Hospital General Universitario de Ciudad Real, que forma parte del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha recibido el premio Best Spanish Hospitals Awards (BSH) en la categoría de Evaluación Sanitaria Basada en el Valor. Este reconocimiento destaca la calidad del proceso de atención al parto en dicha institución.
De acuerdo con los organizadores de estos premios, el hospital público de alta tecnología en Ciudad Real se destaca por tener el mejor indicador combinado de valor para el paciente. Este indicador se calcula mediante una fórmula que evalúa tanto la satisfacción de los usuarios como la atención médica.
Con el fin de obtener su perspectiva, la Unidad de Calidad de la Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real se puso en contacto con 40 mujeres que habían dado a luz en el hospital el año anterior. Estas mujeres fueron sometidas a dos cuestionarios: el primero evaluaba su experiencia personal en el hospital y su grado de satisfacción durante el parto, mientras que el segundo contenía preguntas sobre su estado de salud meses después del nacimiento. En ambos casos, las respuestas reflejaron resultados muy positivos.
El jefe de servicio de Ginecología del Hospital de Ciudad Real afirma que “es un proceso cada vez más centrado en el paciente donde intentamos respetar en la medida de lo posible el plan de parto que ha elegido con el fin de satisfacer el concepto de parto que tiene, salvaguardando siempre el bienestar de la madre y del bebé”.
López de la Manzanara enfatiza que “es el éxito del trabajo en equipo, de todos los profesionales sanitarios que intervienen en el parto y atienden el puerperio inmediato en planta, matronas, enfermería, auxiliares, celadores, ginecólogos, neonatólogos…, eso facilita la asistencia a la paciente y promueve el cuidado del recién nacido”.
El esfuerzo conjunto de los diferentes especialistas es fundamental para ofrecer una atención adecuada tanto a la madre como al bebé. La colaboración entre matronas, enfermeras, auxiliares, celadores, ginecólogos y neonatólogos asegura que se brinde un apoyo integral durante este proceso crítico.
Según Carlos López de la Manzanara, quien se desempeña como jefe de servicio de Ginecología y Obstetricia, este elevado nivel de valoración representa un “motivo de alegría porque las respuestas demuestran que la calidad percibida es muy buena: esto no es un proyecto abstracto que crees que está saliendo bien, son hechos objetivos, opiniones reales de las pacientes”.
Por esta razón, López de la Manzanara continúa diciendo que “intentamos favorecer cada vez más la parte humanizada, el contacto piel con piel, la cesárea humanizada, promover la lactancia precoz y el apego temprano con la madre, que es muy importante para el desarrollo socio-emocional del bebé”.
La consultora Higia Benchmarking organiza los premios BSH, cuyo objetivo es premiar la excelencia de los hospitales públicos y privados en España. Esto se realiza a través del análisis de más de un centenar de procesos clínicos, utilizando indicadores objetivos que son ajustados por casuística. De esta manera, se evalúan aspectos como la eficiencia, eficacia, adecuación, prevención, calidad y seguridad del paciente.
En el apartado de Evaluación Sanitaria Basada en el Valor, se ha concedido el galardón al Hospital General Universitario de Ciudad Real.
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