El Hospital Universitario de Toledo impulsa mejoras en Oncología y Hematología mediante la colaboración de profesionales, pacientes y familiares. Se han identificado fortalezas y áreas de mejora, proponiendo iniciativas como talleres de autocuidado y musicoterapia, en el marco del Plan de Humanización para optimizar la atención oncológica.
El Hospital Universitario de Toledo está promoviendo avances en los servicios de Oncología y Hematología, gracias a la colaboración de profesionales, pacientes y familiares.
La Dirección de Personas y Cultura Organizacional del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo, que forma parte del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha iniciado un conjunto de iniciativas con el objetivo de optimizar la atención a los pacientes oncológicos. Estas acciones fomentan la participación activa tanto de los profesionales como de los familiares y los propios pacientes.
El Grupo Focal ha sido realizado, según lo explicado por Juan Pablo Rodríguez, el director de Personas y Cultura Organizacional. Este grupo ha contado con la participación de profesionales de los servicios de Oncología y Hematología, incluyendo médicos, enfermeras del Hospital de Día y de hospitalización, así como TCAE, celadores, pacientes y sus familiares. La colaboración se llevó a cabo con la Asociación Española contra el Cáncer, con el objetivo de proponer iniciativas que optimicen el proceso asistencial, enfocándose especialmente en la humanización de la atención y el voluntariado.
En el transcurso de la sesión, que se llevó a cabo mediante dynamics participativas, se lograron identificar tanto las fortalezas como las áreas de mejora en la atención oncohematológica. Entre los aspectos más apreciados, resaltan la cercanía y la profesionalidad del equipo sanitario, así como la buen coordinación entre los diferentes servicios. Además, se destacó la sensibilidad del personal hacia la mejora continua, y se señalaron importantes oportunidades de colaboración en el acompañamiento a los pacientes.
Entre las propuestas más relevantes que emergieron del trabajo en equipo, se encuentran el fomento de actividades tales como talleres de autocuidado y lectura compartida, así como la musicoterapia. Además, se sugiere la creación de grupos de ayuda mutua para los pacientes, la implementación de terapias grupales dirigidas a familiares y el desarrollo de programas de reducción de estrés destinados a los profesionales.
La Asociación Española contra el Cáncer, por su parte, podría aumentar su visibilidad en el centro sanitario a través de un voluntariado especializado que brinde apoyo a los pacientes que no tienen familiares. Además, se podrían llevar a cabo talleres de estética oncológica y ofrecer capacitación en comunicación emocional y habilidades psicosociales.
El Plan de Humanización del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo enmarca esta iniciativa, la cual busca mejorar la calidad de vida tanto de los pacientes como del personal sanitario. Esta estrategia se fundamenta en la escucha activa, la empatía y la participación.
Juan Pablo Rodríguez ha destacado “la necesidad de integrar a los familiares en el proceso asistencial, así como de fortalecer la comunicación y la cooperación entre el hospital y la AECC. Todo esto se plasmará en el próximo convenio que se firmará entre la institución sanitaria y la asociación”.
Uno de los pilares esenciales de la política sanitaria que ha sido diseñada por el Gobierno regional es el Plan de Humanización del sistema sanitario público de Castilla-La Mancha. Este plan tiene como objetivo proporcionar una atención integral y centrada en las personas en todo momento.
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